Het schrijven van effectieve probleemstatements is cruciaal voor startups. Een goed gedefinieerd probleem is immers al voor de helft opgelost. Deze blogpost van Jeroen Coelen geeft vijf voorbeelden van gebrekkige probleemstellingen en hoe je ze kunt verbeteren. Een slecht probleemstatement, zoals ‘studenten voelen zich eenzaam’, mist specificiteit. Een betere formulering zou kunnen zijn: ‘Door de COVID-lockdowns hebben studenten het moeilijker om vrienden te maken, omdat spontane ontmoetingen vrijwel niet meer plaatsvinden.’
Een ander voorbeeld betreft de uitspraak: ‘Iedereen verliest zijn spaarkaart.’ Deze generalisatie laat veel vragen onbeantwoord. Door te specificeren dat ‘klanten van lokale koffiehuizen hun kaarten vergeten, wat hen belemmert in het opbouwen van een relatie met de ondernemer’, wordt het probleem duidelijker. Deze precisie helpt om mogelijke oplossingen te vinden.
Coelen geeft meerdere adviezen, zoals het schrijven van aparte probleemstatements voor verschillende betrokkenen en het gebruik van specifieke formuleringen. De kern van elk probleemstatement is het vertellen van een verhaal dat niet alleen de frustraties van de klant verduidelijkt, maar ook het mechanisme achter het probleem. Deze kennis kan nuttig zijn bij je eigen marketingonderzoek door je in de schoenen van je klanten te verplaatsen en beter aan te sluiten bij hun behoeften.
Dit blog is geschreven met hulp van een custom ChatGPT Agent. Instructie is: “Je bent een docent die hoge school studenten online marketing wil informeren.” Voor meer informatie, zie I Want Product-Market Fit.