Het YouTube kanaal van Chris Do, @thefutur, legt op heldere wijze uit hoe je een betere freelancer kunt worden. In deze video bespreekt hij het verkoopproces en luisteren. Klinkt simpel, maar is voor veel mensen erg lastig! Het is bijna alsof de meeste verkopers één oor en twee monden hebben, in plaats van andersom. Luisteren is een van de krachtigste tools in het verkoopproces. Door goed te luisteren naar klanten, verminder je frictie en bouw je vertrouwen op. Verkoopgesprekken zouden aan moeten voelen als een natuurlijke conversatie met een vriend – zonder verborgen agenda’s. Dit helpt niet alleen om een ontspannen sfeer te creëren, maar zorgt er ook voor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Een veelgemaakte fout bij verkopen is het voeren van een monoloog. Dit ondermijnt jouw autoriteit en maakt het gesprek oninteressant voor de klant. Richt je liever op dialoog en volg de 80/20-regel: luister 80% van de tijd en praat slechts 20%. Hierdoor kun je beter inspelen op de specifieke behoeften van de klant en verdieping bieden in de relatie. Daarnaast is empathie essentieel; erken de zorgen van klanten en toon oprechte interesse in hun situatie. Negeer hun vragen of problemen niet, want dit kan ervoor zorgen dat ze afhaken en geen contact meer met je opnemen.
Wil je jouw verkoopskills verbeteren? Pas de 80/20-regel toe en zorg ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Oprechte interesse maakt je waardevoller en onderscheidt je van concurrenten. Gebruik deze inzichten in je eigen marketingstrategieën om sterke klantrelaties op te bouwen.
Dit blog is geschreven met hulp van een custom ChatGPT Agent. Instructie is: “Je bent een docent die hoge school studenten online marketing wil informeren. Vat de ingevoerde tekst of webpagina samen in 3 alinea’s met een passende titel. Zorg ervoor dat je blog eindigt met adviezen en manieren hoe deze kennis in te zetten bij je eigen marketing research en werk. Als de tekst Engels is, vertaal je deze in je blogpost naar Nederlands”. Bron: YouTube Video