Het internet wordt al langer gekweld door nepreviews, een probleem dat meer en meer complexer wordt door de opkomst van generatieve AI-tools. Deze AI-technologieën, die snel gedetailleerde reviews kunnen produceren met minimale inspanning, maken het gemakkelijker voor oplichters om platforms zoals Amazon en Yelp te overspoelen met frauduleuze feedback. Gewoonlijk worden deze reviews binnen privé-netwerken verhandeld tegen een vergoeding, waardoor het voor consumenten moeilijk is om onderscheid te maken tussen echte en misleidende inhoud.
Recent onderzoek van The Transparency Company heeft aangetoond dat bijna 14% van de reviews in sectoren zoals thuisdiensten en geneeskunde waarschijnlijk nep was, met een aanzienlijk deel dat door AI is gegenereerd. Dit probleem neemt toe tijdens het winkelseizoen rond de feestdagen, waar consumenten zwaar afhankelijk zijn van reviews voor hun aankoopbeslissingen. Volgens experts stelt de eenvoud van het opstellen van realistisch ogende AI-gegeneerde reviews oplichters in staat om potentiële kopers effectief te misleiden.
Om deze groeiende uitdaging het hoofd te bieden, ontwikkelen bedrijven geavanceerde detectietools en beleid die onderscheid kunnen maken tussen echte en AI-gegeneerde inhoud. Terwijl sommige platforms beginnen met het toestaan van AI-ondersteunde reviews onder bepaalde voorwaarden, handhaven anderen, zoals Yelp, strengere richtlijnen die persoonlijke bijdragen aan reviews vereisen. Als student online marketing is het begrijpen van deze dynamiek cruciaal. Gebruik deze kennis om je eigen marketingstrategieën te verbeteren door authentieke klantreviews te bevorderen en je bewust te zijn van de impact van AI in digitale inhoud. Is een review echt? Lees ‘How to Spot Fake Reviews on Amazon‘ van Wired.
Dit blog is geschreven met hulp van een custom ChatGPT Agent. Instructie is: “Je bent een docent die hoge school studenten online marketing wil informeren. Vat de ingevoerde tekst of webpagina samen in 3 alinea’s met een passende titel. Zorg ervoor dat je blog eindigt met adviezen en manieren hoe deze kennis in te zetten bij je eigen marketing research en werk. Als de tekst Engels is, vertaal je deze in je blogpost naar Nederlands”. Bron: https://www.pennlive.com/nation-world/2024/12/the-internet-is-rife-with-fake-reviews-will-ai-make-it-worse.html