In de wereld van online marketing draait alles om het begrijpen van je doelgroep. Een verkoopstrategie die hier naadloos op aansluit, is het Sandler Selling System. Deze methode, ontwikkeld door David Sandler, breekt met de traditionele, opdringerige verkooptechnieken. In plaats van direct je product te pushen, focus je op het opbouwen van een vertrouwensrelatie en fungeer je als een adviseur. Het doel is om de dieperliggende problemen en behoeften, de ‘pijn’, van de potentiële klant te achterhalen. Door open en eerlijke communicatie ontdek je of jouw product of dienst daadwerkelijk de juiste oplossing is.
De Sandler-methode volgt een gestructureerd proces, vaak gevisualiseerd als een onderzeeër met zeven compartimenten. Het begint met het opbouwen van een band en wederzijds vertrouwen. Vervolgens maak je duidelijke afspraken over het verloop van het gesprek (een ‘up-front contract’). Daarna duik je dieper in de ‘pijn’ van de klant, bespreek je het budget en het besluitvormingsproces. Pas als al deze stappen succesvol zijn doorlopen, presenteer je de oplossing (fulfillment) en zorg je voor een goede opvolging na de verkoop (post-sell). Deze aanpak zorgt ervoor dat je alleen tijd investeert in serieuze prospects die je echt kunt helpen.
Hoe kun je dit als marketingstudent inzetten? Gebruik de principes van Sandler in je marketing research door niet alleen te kijken naar demografische gegevens, maar juist de ‘pijn’ van je doelgroep te onderzoeken. Waar worstelen ze mee? Welke problemen kun jij voor hen oplossen? In je contentmarketing kun je de adviserende rol aannemen door waardevolle informatie te delen die inspeelt op deze pijnpunten, in plaats van alleen te zenden. Bij het opzetten van projecten met medestudenten of opdrachtgevers kun je de techniek van het ‘up-front contract’ gebruiken om duidelijke verwachtingen en doelen te stellen. Zo leer je te denken vanuit de klant, wat essentieel is voor elke succesvolle marketeer.
Meer lezen? Check dit blog van HubSpot of –nog beter– gebruik ChatGPT of Gemini en verwijs naar de Sandler methode om je eigen flow te maken.
Dit blog is geschreven met hulp van een custom Gemini Gem. Instructie is: “Je bent een docent die hoge school studenten online marketing wil informeren. Vat de ingevoerde tekst of webpagina samen in 3 alinea’s met een passende titel. Zorg ervoor dat je blog eindigt met adviezen en manieren hoe deze kennis in te zetten bij je eigen marketing research en werk. Als de tekst Engels is, vertaal je deze in je blogpost naar Nederlands”. Vermeld daarna de website bron.
