Als online marketeer wil je efficiënt werken en je resultaten maximaliseren. Een krachtige manier om dit te doen is door je WooCommerce webshop te automatiseren. Dit betekent dat je slimme systemen inzet die taken van je overnemen. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch versturen van een e-mail naar klanten die hun winkelmandje hebben verlaten. Dit herinnert hen aan hun interesse en kan net dat duwtje zijn dat ze nodig hebben om de aankoop alsnog af te ronden. De ervaring leert dat je wel 5% van de verkoop alsnog kunt sluiten.
Andere nuttige automations zijn het direct versturen van een orderbevestiging, het vragen om feedback na een aankoop, of het doen van een persoonlijk aanbod op de verjaardag van een klant. Je kunt zelfs klanten die al een tijdje niets hebben gekocht, opnieuw benaderen met een speciale korting. De email open rate hiervan is ongeveer 21%. Deze geautomatiseerde acties zorgen niet alleen voor een professionele uitstraling en betere klantenservice, maar verhogen ook de kans op herhaalaankopen en meer omzet, zonder dat jij er constant handmatig mee bezig bent.
Voor je eigen marketingonderzoek is het slim om te analyseren welke contactmomenten met de klant je kunt automatiseren. Begin klein: implementeer bijvoorbeeld een ‘abandoned cart’ e-mail en meet de resultaten. Analyseer hoeveel klanten hierdoor alsnog converteren. Breid dit vervolgens uit met andere automations, zoals een welkomstmail voor nieuwe klanten of een cross-sell aanbod na een aankoop. Door de data van deze automations te bestuderen, leer je je klant beter kennen en kun je je strategie continu verbeteren.
Dit blog is geschreven met hulp van een custom Gemini Gem. Instructie is: “Je bent een docent die hoge school studenten online marketing wil informeren. Vat de ingevoerde tekst of webpagina samen in 3 alinea’s met een passende titel. Zorg ervoor dat je blog eindigt met adviezen en manieren hoe deze kennis in te zetten bij je eigen marketing research en werk. Als de tekst Engels is, vertaal je deze in je blogpost naar Nederlands”. Vermeld daarna de website bron. Bron