Ai-tools verminderen de werklast niet?

Een nieuwe studie van het Becker Friedman Instituut aan de Universiteit van Chicago, gepubliceerd in 2025, toont aan dat de adoptie van AI-tools, zoals chatbots, niet heeft geleid tot een significante vermindering van de werklast. De onderzoekgegevens, verzameld uit grootschalige enquêtes in 2023 en 2024, geven aan dat hoewel generatieve AI een bescheiden hoeveelheid tijd bespaart (gemiddeld 1 tot 2 uur per week), deze tijdsbesparingen vaak worden gecompenseerd door de creatie van nieuwe taken, wat resulteert in een beperkte impact op werkuren en inkomsten.

De studie onthult dat ongeveer 8,4% van de werknemers nieuwe verantwoordelijkheden heeft gekregen als gevolg van AI-integratie. Dit houdt vaak in dat ze AI-resultaten moeten controleren, workflows moeten aanpassen of uitzonderingen moeten afhandelen. De eenvoudige belofte van een efficiënter werkproces heeft voor velen geleid tot een langere takenlijst, aangezien organisaties hun rollen en processen opnieuw configureren rond de beperkingen van deze digitale collega’s.

Ondanks de verwachting van ingrijpende veranderingen in de arbeidsmarkt, blijven belangrijke effecten op lonen en werkzekerheid uit. Onderzoeken uit 2023 en 2024 tonen bijna geen significante veranderingen aan in de totale inkomsten of werktijden. De onderzoekers concluderen dat daadwerkelijke veranderingen in de manier waarop werknemers hun taken uitvoeren, waarschijnlijk meer tijd en diepere investeringen in technologie-integratie vereisen.

Advies voor studenten: Dit onderzoek biedt belangrijke inzichten voor jouw marketingwerkzaamheden zoals onderzoek. Overweeg hoe AI-tools in de toekomst jouw rol als marketeer kunnen veranderen en houd rekening met de nodige aanpassingen die deze tools met zich meebrengen. Gebruik de bevindingen om de impact van technologie op werkprocessen te analyseren en identificeer mogelijke nieuwe verantwoordelijkheden die kunnen ontstaan na de adoptie van AI in jouw toekomstige werkzaamheden. Opmerking van Marco: Probeer universele prompt-systemen te maken zodat je niet steeds losse prompts moet bedenken. Gebruik bijvoorbeeld NoteBook om snel data te vinden (met de Discover functie) en maak, samen met NoteBook uit die data een ideale prompt voor Gemini. Als je een professioneel Google Workspace account hebt, kun je met Gemini Gems werken. Dat zijn chatbots met vaste, custom instructies én met een kennisbank. Ik heb ‘gem’s’ die websites kunnen analyseren op usability en ux, op funnelstappen en nog veel meer. Ze leveren complete rapporten op en zijn steeds opnieuw te gebruiken.